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图像问题
我的图像怎么识别不出来？
我的图片《赛酷文档秘书》不支持怎么办？
怎么把一幅图插入到word中？
表格问题解答:
文件要正向识别，看看您的文件是否是正向的，如果不是，请使用左转，右转调整。
查看您的文件类型，目前支持BMP，JPG，TIF，PDF格式，你的是截屏图像，目前版本不支持截屏识别，截屏版本近期推出。
如果您是截屏版的小说图像，可以购买480元截屏版，支持启功体识别和文表识别
软件不支持识别手写体，识别手写体会出现乱码现象。
标准版支持宋、黑、楷、圆、仿宋字体识别，如果您的字体是除这五种外的字体，会出现乱码现象。
打开图片是倾斜的怎么办？ | (1) 如果您打开的图片是倾斜的，请在识别前先点击校正按钮，校正图像后识别，如图： |
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| (2) 如果你点击校正按钮，没有效果，请选择编辑-手动倾斜校正，如图： |
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| (3) 校正成功后，点击识别。 |
| 目前《赛酷文档秘书》支持的文件格式是BMP,TIF,JPG,PDF。如果您的图片格式是png、gif等格式，您可以使用图片编辑软件转换成BMP,TIF,JPG,PDF。就可以是用《赛酷文档秘书》识别。 |
| (1) 点住鼠标左键，进行框选，如图： |
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| (2) 框选成功后点击鼠标右键，选择图像-原始图或黑白图，如图： |
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| (3) 框选成功后点识别。 |
我的表格为什么识别不出来？
表格中字与线粘连怎么办？
我扫描的是张表格，可以识别出来表格插入excel吗？
公式问题解答:
表格要正向识别
一般来说，表格识别不了是由于表格线断了，或文字压到了表格的线，造成识别不了,这种情况可以用我们软件的工具，把断线连上，把压线文字擦掉，就可以识别出表格
点布局分析一下
表格断线怎么办？ | (1) 点布局表格线显示没有完整连接，说明表格线断了，如图： |
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| (2) 您需要点击画笔，如图： |
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| (3) 用画笔将断线部分连接上,如图： |
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| (4) 连接成功后，点布局，显示表格线完整后点识别，如图： |
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| (1) 点识别出现乱码或表格识别不正确，如图： |
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| (2) 您需要点击画笔，点击橡皮工具，如图： |
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| (3) 用橡皮将粘连部分擦掉，如果表格线被擦掉了，请用画笔连接表格线,如图： |
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| (4) 成功后，点布局，显示表格线完整后点识别，如图： |
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解答:
我们的软件是可以识别表格的，只是现版本不支持直接导入EXCEL，可导入WORD后粘贴到EXCEL中
可以转WORD，然后拷贝黏贴到EXCEL
mathtype怎么装？
公式怎么圈选？
pdf问题解答:
安装好mathtype后首先要启动word，然后选择相信mathtype的宏
在赛酷文档秘书中的设置里，其他选项中，点恢复mathtype默认初始设置（注意：不要选择公式自动测定，目前该项功能还不完善）。
要设置windows的默认输入方法为英文。
如何识别公式？解答:
用户圈选公式区域后，出现红色区域框，在区域内单击右键，弹出菜单，左键单击“公式”，区域框变成绿色，即完成一个公式的选定。以此类推，可以把文档中所有公式都选定后进行识别。
我的公式不能识别怎么办？解答:
只是用赛酷OCR识别公式图像的机器需要安装MATHTYPE6.0A才能将公式导入WORD，没安装MATHTYPE6.0的机器，显示，编辑公式都没有问题，识别公式图像的机器需要安装MATHTYPE6.0A才能将公式导入WORD
怎样一次性识别整张图中的公式？ | (1) 点住鼠标左键，进行框选，然后鼠标右键，选择公式，将全部公式框选后，如图： |
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| (2) 点击识别，这样一张上的公式就可以一次识别完成。 |
解答:
公式识别以单行公式为基础，对于方程组等，需一行一行圈选公式。
圈选公式要保证公式内容完全包含在公式区域内，防止公式内容丢失。
当文字和公式在同一行时，要避免把文字圈选到公式区域内，防止文字无法识别。
目前版本还不支持矩阵，行列式识别。
怎样直接打开pdf？
我的PDF文件怎么转换成word？
操作问题| (1) 图像格式的pdf用《赛酷文档秘书》直接打开就可以了。 |
| (2) 文本格式的pdf用《赛酷文档秘书》打开中文不显示或者乱码，需下载acrobat8.12 软件安装下，然后用赛酷打开PDF就不是乱码了，在“设置”中“其他”中勾选“ADOBE ACROBAT模式打开”，确定即可，PDF就不是乱码了，如图： |
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解答:
用赛酷软件打开PDF，然后点识别，识别后点插入(WODR)
我的PDF文件打开后是乱码？解答:
文本格式，直接打开看是否乱码，如果可以识别，直接识别，如果是乱码，要考虑勾选ADOBE
ACROBAT模式打开。
PDF用赛酷打开中文不显示或者乱码的，需下载软件安装下，然后用赛酷打开PDF就不是乱码了，激活完成后，用赛酷OCR打开PDF,在“设置”中“其他”中勾选“ADOBE
ACROBAT模式打开”，确定即可，PDF就不是乱码了。
我是扫描的PDF，为什么识别效果不好？解答:
要说的是识别结果跟图像质量有关系，好的图像质量决定好的识别结果
可能是您的扫描件不符合识别要求，请按要求扫描后重新识别
扫描仪扫描前需设置分辨率300DPI，颜色模式为灰阶模式
你们的软件怎么用，我不会？
连接问题解答:
安装-》注册-》登陆-》打开已有图像或扫描纸质文档-》识别（工具栏的眼睛按钮）-》导入WORD（工具栏W按钮）
你可到www.saqtech.com.cn下载赛酷OCR网络版试一下，第一个
用赛酷软件打开要识别的文件，然后点识别，识别后点插入(WODR)
为什么我安装后不能使用？解答:
您如果安装的是vista或win7可能会出现这种情况，你需要重新安装软件，不要安装在系统盘下，你安装在其他的自建目录下，使用就正常了
我扫描的文件识别有乱码？解答:
扫描仪扫描前需设置分辨率300DPI，颜色模式为灰阶模式
若文稿是双面的，在扫描时容易把背面的透过来，这时，在文稿后面垫一张深色的纸，会有较好的效果
赛酷软件怎么把PFD文件转成word文件？解答:
安装-》注册-》登陆-》打开已有图像或扫描纸质文档-》识别（工具栏的眼睛按钮）-》导入WORD（工具栏W按钮）
为什么我连接不上你们你们的服务器？
输出问题解答:
由于您使用的是局域网，无线网或是代理器，我们的软件暂时不支持无线网，代理服务器，因为无线网的IP是随时更改的，我们捕捉到您的IP
你可以回家试试，如果合适的话，单位可以购买单机版，不受网络限制
为什么我下载注册后打不开，总提示我内存不足？解答:
由于您使用的是局域网，无线网或是代理器，我们的软件暂时不支持无线网，代理服务器，因为无线网的IP是随时更改的，我们捕捉到您的IP
你可以回家试试，如果合适的话，单位可以购买单机版，不受网络限制
为什么我插入word是空白？
布局问题解答:
因为您没有安装完整版的word，您可以选择文件中有导出识别结果,可以保存TXT或RTF格式,使用WORD可以直接打开RTF
为什么我插入word后，格式跟原来不一样了，我想和原文件的格式保持一致，怎么办？解答:
如果你想和原文一致，在设置中有输出，你勾选上与原版格式一致，确定后，在点插入，就和原文基本一致
怎样局部识别？
布局分析错误（行错乱）怎么办？
批量问题| (1): 点住鼠标左键，进行框选，如图： |
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| (2): 框选成功后，点击识别。 |
| (1) 点布局显示有文字没有被框选在布局栏中，如图： |
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| (2) 点住鼠标左键，进行框选，如图： |
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| (3) 框选成功后点击鼠标右键，选择单栏,如图： |
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| (4) 连接成功后，点布局，显示所有文字被框选在布局栏中后点识别，如图： |
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其他问题
软件是收费的吗？
解答:
是的，首次注册送10积分，可识别10次，支持导出WORD，识别1次消耗1分,其他操作不消耗积分，积分为0或者超过有效期，均不可输出识别结果到WORD，如果你的10分已用完，再要输出就得购买积分或单机版
单机版是不是比网络版好？解答:
单机版不受网络限制，可以在多台电脑上安装，但软件配有加密锁，运行软件必须插上加密锁，所以同时只能一台电脑使用
单机版功能多一些，可以批量处理图像，一次购买，终身使用，免费升级，支持批量处理
680单机版和280单机版有什么区别，是不是680的好？解答:
不是的，功能不一样。公式版可识别文字，表格，公式。文表版可识别文字，表格
我要识别一张图像上的文字怎么办？解答:
用赛酷软件打开图片，然后点识别，识别后点插入(WODR)
积分怎么购买？解答:
可以到银行汇款或ATM机转款
淘宝，网银可马上购买积分马上使用,淘宝专卖店：http://shop35504665.taobao.com,直接拍就可以了，拍后联系我们客服